Sobre SexyAvenue

Quiénes somos

Especialista en compras eróticas para adultos en Internet, SexyAvenue es la primera tienda de sexo de comercio online. Desde 1999, hemos estado ofreciendo productos sexys que respetan el cuerpo para permitir que todos desarrollen plenamente su sexualidad. Más de 5 millones de ellos han confiado en nosotros. ¡Haz como ellos y únete a nuestra familia de amantes del placer!

UNA ELECCIÓN AMPLIA PARA TODOS LOS GUSTOS

• Cien marcas
• Más de 3000 productos en stock
• Placer ante todo
• Nuevos productos todos los días
• Los mejores precios de la web para tus productos favoritos

SEXYAVENUE A TU SERVICIO

• Preparación exprés y envío: ¡cualquier pedido realizado antes de las 14:00 se envía el mismo día!
• Satisfecho/a o te reembolsamos: ¡tienes 15 días desde la compra para devolver el producto!
• Reembolsos directamente a tu cuenta o en un cupón de descuento.
• Servicio al cliente a tu servicio: De lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.
• Discreción garantizada: recibe tus productos en una caja anónima sin el logotipo de SexyAvenue y sin ninguna mención externa que identifique el contenido.
• Pago Seguro: Tus compras en SexyAvenue están protegidas con encriptación de datos bancarios. Las transacciones también están protegidas por un tercero de confianza. Compromiso de seriedad y confianza.

NUESTROS COMPROMISOS

ENTREGA

Envío rápido y discreto

Tu pedido se entregará en un paquete herméticamente cerrado, llevando únicamente la mención " BLSFT ". El paquete no tendrá ninguna mención de nuestra marca SexyAvenue con el fin de proporcionarte un envió discreto para tu satisfacción.

• Sobre la entrega internacional de Colissimo, la entrega se estima entre 3 y 4 días en España.
• About Chronopost International, tu paquete se entregará en mano dentro de las 24 horas si realizas el pedido antes de las 16h.

Plazo de entrega

El plazo de entrega depende del modo de envío y del país de destino que vas a seleccionar. Este plazo te aparecerá antes de la validación del pedido.

Tasas de entrega

Para la península Ibérica:

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
SEUR (entrega a domicilio)	72h	3,99€

* gratis desde 65 € de compra

Para las Islas Baleares:

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
CORREOS (entrega a domicilio)	4-5 días laborales	5,99 €

* gratis desde 65 € de compra

Para las Islas Canarias:

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
CORREOS (entrega a domicilio)	5-7 días laborales	7,99€

* gratis desde 100 € de compra

Para Ceuta y Melilla:

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
CORREOS (entrega a domicilio)	5-7 días laborales	19,99€

* gratis desde 120 € de compra

Para Francia y Mónaco

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
Mondial Relay	48 horas	3,99€*
Colissimo Point Relais	48 hors	4,99€
Entrega Estándar Domicilio	48 horas	4,99€
Chrono Relais	24 horas	6,99€
Chronopost Domicile	24 horas	9,99€

* gratis desde 25 € de compra

Para Córcega

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
Mondial Relay	48 horas	3,99€*
Colissimo Point Relais	48 hors	4,99€
Entrega Estándar Domicilio	48 horas	4,99€
Chrono Relais	24 horas	26,99€
Chronopost Domicile	24 horas	29,99€

* gratis desde 25 € de compra

Para Bélgica y Luxemburgo

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
Mondial Relay	48 horas	3,99€*
Colissimo Point Relais	48 horas	4,99€
Entrega Estándar Domicilio	48 horas	4,99€
Chronopost Domicile	24 horas	19,99€

* gratis desde 25 € de compra

Para el extranjero francia

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
Colissimo Suivi DOM	5/7 días	14,99€
Colissimo Suivi TOM	7/10 días	19,99€

Para Suiza

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
Colissimo Suisse	72 horas	9,99€

Para el Reino Unido, Irlanda, Portugal, Austria y Dinamarca

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
Colissimo International	3/4 días	9,99€
Chronopost International	24 horas	24,99€

Para Italia

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
BRT	3/5 días	3,99€*
BRT Espresso	24 horas	9,99€

* gratis desde 35 € de compra

Alemania y Países Bajos

Modo de transporte	Plazo de entrega	Precio
Colissimo International	72 horas	9,99€
Chronopost International	24 horas	24,99€

Restricciones aduaneras

Ciertas legislaciones limitan la importación de ciertos productos eróticos. BELISOFT no podrá hacerse responsable del rechazo, o incluso de la destrucción de tu paquete por los servicios aduaneros. Existe la posibilidad de que tengas que pagar impuestos aduaneros debido a las restricciones de importación. Por ello, te recomendamos que te informes sobre la legislación vigente en tu país antes de realizar un pedido en nuestro sitio web.

Confidencialidad y respeto de tu vida privada

SexyAvenue te garantiza un respeto total de tu vida privada:

• Confidencialidad de la información
  La información que nos proporcionas es estrictamente confidencial. Nos comprometemos a no transmitir, asignar o vendérsela a nadie.
• Confidencialidad de tu pedido SexyAvenue
  Tus pedidos de SexyAvenue te llegarán de forma cerrada, sólida, discreta y sin ninguna marca externa que identifique su contenido.
• Confidencialidad de las comunicaciones entre SexyAvenue y tú
  Dependiendo de las opciones que elegiste al crear tu cuenta de cliente, puedes recibir nuestra newsletter por correo electrónico. Puedes cambiar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el correo electrónico para darte de baja en la parte inferior de la newsletter.
• Confidencialidad y seguridad de las transacciones
  Cuando pides en línea en nuestro sitio web, tus informaciones bancarias (como el número de tarjeta de crédito) son encriptados por el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Estos nunca circulan sin cifrar en Internet y son indescifrables en el momento de la transferencia. El número de tarjeta de crédito se transmite directamente a los operadores bancarios vía el sistema de pago seguro Payline.

Satisfecho/a o te reembolsamos

Garantía de satisfacción o te reembolsamos  

Conforme a la legislación vigente, dispones de un plazo de 15 días (Según la fecha de recepción de su pedido) para pedir un intercambio, un crédito o un reembolso. Antes de cualquier acción de tu parte, por favor ponte en contacto con nuestro Servicio al Cliente por teléfono o por e-mail.

Condiciones de devolución

• El producto que nos devuelves no debe haber sido utilizado, debe estar en su embalaje original con todos sus accesorios. 
• Si el embalaje dispone está sellado, debe de estar en su estado original. 
• La lencería no debe haber sido utilizada y debe devolverse doblada, en su embalaje original. Los artículos de ropa interior (tangas, bragas, bóxers) no pueden ser devueltos por razones de higiene.
• Los productos de Bienestar y Afrodisíacos no deben estar abiertos.

Una vez que el artículo de devolución sea aceptado por nuestro servicio al cliente, por favor de devolver su producto por correo a la siguiente dirección:
BELISOFT Logistics
1767 avenue de l'Hippodrome
69140 Rillieux la Pape, Francia.

Pago seguro

Pago en el sitio web con tarjeta bancaria

El pago puede hacerse con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard (no se aceptan tarjetas de retiro).

Cuando efectúas tus compras en SexyAvenue, la transacción se trata de manera totalmente segura. Y la razón es la siguiente: 

1. En el momento de realizar las compras, serás dirigido automáticamente hacia un servidor de pago seguro.
2. Podrás escribir el número de tarjeta bancaria con total seguridad: el número de tarjeta estará encriptado por SSL (Secure Socket Layer) antes de enviarse por Internet. Este permanecerá indescifrable por cualquiera, a excepción de los operadores bancarios quienes podrán tener acceso al código de desciframiento de la tarjeta. Uno de los siguientes signos aparecerá en la parte inferior del navegador para que confirmes la encriptación de los datos.
3. El número de tarjeta se transmite directamente a los operadores bancarios. De hecho, ni el servicio contable de SexyAvenue puede acceder a estas informaciones. Además, las transacciones sobre nuestro sitio están cubiertas por el tercero de confianza Fia-Net, socio de más de 1000 sitios comerciales. Al contrario de lo que se cree, pagar en línea es muy fiable y sin riesgo. Tienes seguridad total en SexyAvenue al realizar tus compras con tarjeta bancaria.

Pago por teléfono con tarjeta bancaria

Si no quieres escribir tu número de tarjeta en la web, puedes realizar tus compras por teléfono con tu tarjeta. La orden se procesará inmediatamente.

• Añade a la cesta los productos que quieras pedir. 
• En la página Cesta agrupa la selección, valida tu pedido.
• Sigue las instrucciones: indica la dirección de envío, luego escoge el modo de envío. 
• Llama a nuestro servicio de control de pedidos, el número indicado debajo, disponible de lunes a viernes, desde las 9 hasta 17 horas. 
• Indica a un consejero el número de pedido que figura en la página, después tu número de tarjeta bancaria y su validez. 
• El pedido se procesará inmediatamente.

Pago por PayPal

Paga con la tarjeta bancaria directamente desde tu cuenta PayPal. Protección al 100 % contra todo pago no autorizado efectuado desde la cuenta. Cada compra se confirma con un recibo.

Pago por Cheque Bancario

SexyAvenue acepta los cheques bancarios. Sin embargo, este medio de pago toma más tiempo ya que tu pedido será validado solo en el momento de la recepción del cheque en nuestro local, así como su cobro. Los cheques deben hacerse a nombre de:
BELISOFT
1767 avenue de l'Hippodrome
69140 Rillieux la Pape
Francia

Pago por transferencia bancaria

SexyAvenue acepta las transferencias bancarias. Sin embargo, este medio de pago tarda más tiempo debido a que el pedido será validado sólo en el momento de la recepción de la transferencia. Los datos bancarios para efectuar tu transferencia se indicarán al final del pedido.

ELLOS HABLAN SOBRE NOSOTROS